Propuesta de Mejora de Procesos: POAP en Dirección de Planificación

Estos son los resultados de un análisis realizado a algunos de los procesos llevados a cabo para la Elaboración de los Planes Operativos Anuales Provisionales del Ministerio Público. Tal análisis tiene como objetivo apoyar la práctica final de un compañero en sus estudios sobre Calidad y mejora de Procesos.

La labor realizada consistió en la revisión del flujograma del Procedimiento para la Elaboración de los Planes Operativos Anuales Provisionales del Ministerio Público de la Dirección de Planificación y Desarrollo. El cual es el siguiente:

Tras revisar el flujograma, se seleccionaron los procesos a analizar para proponer mejoras. Se partió del siguiente docuemento:

Decididos los procesos, se aplicaron instrumentos a las personas responsables de la ejecuciónes para determinar y describir las actividades que se llevan a cabo en cada proceso, además de los roles. De lo cual surgió esto:

Y luego, se profudizó en las tareas que dentro de cada actividad eran desarrolladas para lograr el proceso. Las cuales fueron aevaluadas en torno a ámbitos específicos que fueron definidos como factores de calidad e incorporadas al formato de tabla ISAMA:

Una vez concluído esto, se inició la descripción de los problemas detectados y las propuestas de mejora:

Espero haber contribuido.
Abrazos.-